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Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

Responsable del Tratamiento

El titular y responsable del banco de datos personales es DSK Servielec Perú S.A.C., identificada con RUC N° 20537417383, con sede operativa en Av. Prolongación Centenario Nro. 2230 (ex Fundo la Taboada), Callao, Perú. En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, DSK Servielec Perú S.A.C. garantiza el tratamiento adecuado, confidencial y seguro de los datos personales que los usuarios proporcionen a través de nuestros canales de contacto, formularios web, correo electrónico y comunicaciones comerciales.

A través de nuestros formularios, canales de contacto y procesos de cotización recopilamos las siguientes categorías de datos:

 

  • Datos de identificación: nombres y apellidos, razón social y RUC (en caso de personas jurídicas).
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, y dirección de la planta o instalación cuando sea necesario para la ejecución del servicio.
  • Datos técnicos del proyecto: especificaciones técnicas, términos de referencia (TDR), planos, fotografías del equipo o instalación, y cualquier documentación compartida voluntariamente por el usuario para fines de diagnóstico o cotización.
  • Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies de análisis estadístico (ver sección de Cookies).

Tratamos la información recopilada con los siguientes propósitos específicos:

 

  • Procesar y responder solicitudes de cotización y evaluación técnica.
  • Gestionar la comunicación comercial y el seguimiento de proyectos en curso.
  • Coordinar visitas técnicas, inspecciones en planta y despliegue de personal.
  • Elaborar y remitir propuestas técnicas y económicas.
  • Cumplir con obligaciones contractuales derivadas de servicios ya contratados.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadístico agregado y anónimo del tráfico del sitio web.

 

No utilizamos sus datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente su consentimiento adicional.

Al enviar un requerimiento mediante nuestros formularios de contacto, canales de WhatsApp o correo electrónico, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos descritos en esta política. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efecto retroactivo, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.

De conformidad con la Ley N° 29733 y su Reglamento vigente, usted tiene derecho a:

 

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias legalmente previstas.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a sus datos personales, conforme a lo exigido por la Ley N° 29733 y su Reglamento. Estas medidas incluyen control de acceso restringido a la información, resguardo de comunicaciones y capacitación interna sobre el manejo confidencial de datos de clientes y proveedores.

El sitio web de DSK Servielec Perú S.A.C. emplea cookies propias y de terceros con fines de análisis estadístico de tráfico, orientadas a optimizar el rendimiento, la navegación y la experiencia del usuario en el portal. Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio.

Sus datos personales no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales. Podremos compartir información con proveedores tecnológicos o logísticos (por ejemplo, plataformas de mensajería o hosting) únicamente en calidad de encargados de tratamiento, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, o cuando exista mandato legal, requerimiento judicial o de autoridad administrativa competente.

Sus registros se conservarán únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades comerciales, técnicas y legales descritas en esta política, y en ningún caso por un plazo mayor al legalmente permitido o al necesario para atender eventuales responsabilidades contractuales o normativas (SSOMA, garantías técnicas, entre otras).

Nos reservamos el derecho de actualizar estos lineamientos para adaptarlos a nuevos requerimientos legales, operativos o tecnológicos. Todo cambio relevante se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Para consultas sobre esta política o el ejercicio de sus derechos ARCO, escríbanos a ventas@dskservielec.com o roger.medina@dskservielec.com, o comuníquese a nuestra sede operativa en Av. Prolongación Centenario Nro. 2230 (ex Fundo la Taboada), Callao, Perú.